VeterisJobs
Descripción
Este puesto desempeña una función crítica dentro del Centro de Operaciones de Red (NOC), centrándose en el mantenimiento, la supervisión y la resolución de problemas de las infraestructuras de comunicación. La responsabilidad principal reside en garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo de las redes IP y los sistemas de transmisión, que son esenciales para el flujo continuo de datos y servicios de telecomunicaciones. El trabajo implica un análisis constante de los indicadores de rendimiento, la identificación de anomalías y la aplicación de soluciones técnicas para mantener la integridad de la red.El rol requiere un enfoque metódico y una capacidad analítica profunda para diagnosticar incidencias que han sido escaladas desde niveles de soporte inicial. Se espera que el profesional realice tareas de troubleshooting avanzado, investigando las causas raíz de las fallas en equipos de enrutamiento, conmutación y transmisión. Esto incluye la revisión de configuraciones, el análisis de tráfico de red y la coordinación con otros equipos técnicos o proveedores externos para implementar correcciones que restauren el servicio de manera eficiente y conforme a los protocolos de seguridad y cambio establecidos.
Además de la respuesta reactiva a incidentes, el puesto conlleva una responsabilidad proactiva significativa. Esto implica la monitorización continua de los sistemas para detectar patrones o tendencias que puedan indicar una degradación futura del servicio, permitiendo así acciones preventivas. La documentación técnica detallada de las incidencias, las soluciones aplicadas y los cambios realizados en la red es una parte fundamental del trabajo, contribuyendo a la mejora de los procesos operativos y a la creación de un conocimiento base para el equipo.