Descripción
La posición consiste en realizar tareas administrativas y de gestion esenciales para el correcto funcionamiento del servicio de Resolucion Nacional - Fraude. Las funciones principales estan orientadas a la recepcion y gestion de tickets y solicitudes, asi como al analisis de peticiones y resolucion de incidencias relacionadas. Esto implica un trabajo meticuloso de revision y procesamiento de informacion, asegurando que cada caso sea atendido de manera oportuna y eficaz. Ademas, se llevan a cabo actividades de bloqueo y desbloqueo de cuentas cuando la situacion lo requiera, siguiendo los protocolos establecidos para la prevencion del fraude. La gestion y seguimiento de correos electronicos forma parte de las responsabilidades diarias, manteniendo una comunicacion clara y organizada. Otra area importante es la conciliacion de cuentas y la revision de informacion, donde la atencion al detalle es fundamental para detectar discrepancias o irregularidades. El rol tambien incluye brindar apoyo en diversas tareas administrativas de back office, contribuyendo a la optimizacion de los procesos internos del departamento. El trabajo se desarrolla en un entorno dinamico que requiere adaptabilidad y un enfoque proactivo para resolver problemas. La persona en este puesto debe ser capaz de manejar multiples tareas simultaneamente, priorizando segun la urgencia y el impacto de cada una. Se valora la capacidad de trabajo autonomo, asi como la responsabilidad en la gestion del tiempo y los recursos. La posicion ofrece la oportunidad de adquirir experiencia significativa en procesos vinculados al ambito de la prevencion del fraude, lo que puede representar un crecimiento profesional valioso. El entorno de trabajo es totalmente remoto, permitiendo flexibilidad en la ubicacion dentro de España. Se busca a alguien que pueda integrarse rapidamente al equipo y contribuir desde el primer dia. La naturaleza del trabajo administrativo en este contexto requiere una comprension profunda de los procedimientos y una actitud resolutiva. En resumen, este rol es clave para sostener la eficiencia operativa del servicio y garantizar una respuesta adecuada a las necesidades del area. Requisitos
Se requiere una persona proactiva, espabilada y con ganas de aprender. Es fundamental tener capacidad para trabajar de forma organizada y metódica, con responsabilidad y autonomía en la gestión de tareas. Se necesita manejo habitual del paquete Office y un nivel nativo de español. El conocimiento de inglés es valorable, aunque no imprescindible. La experiencia previa en el sector bancario es un punto positivo, pero no es un requisito excluyente para el puesto. Se ofrece
El puesto ofrece un salario bruto anual de 17.094 euros. El horario de trabajo es de lunes a domingo con dos días de descanso por ley. La modalidad de empleo es 100% teletrabajo desde España, lo que permite trabajar de forma remota sin necesidad de desplazamiento. La incorporacion es inmediata, facilitando un inicio rapido en las funciones. Se proporciona un entorno estable, especialmente durante los fines de semana, adaptado a las necesidades del servicio. 
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