Descripción
Este puesto está dirigido a un profesional del área comercial que desee integrarse en el entorno dinámico de una gran superficie de retail especializada en bricolaje. La función principal consiste en proporcionar asesoramiento técnico y comercial a los clientes, asegurando que encuentren las soluciones más adecuadas a sus necesidades específicas en los ámbitos de electricidad, fontanería y sistemas de calentamiento. Se busca a una persona capaz de gestionar todo el ciclo de venta, desde la identificación de las necesidades del cliente hasta el seguimiento postventa, garantizando una experiencia positiva y fidelizadora.El perfil ideal debe poseer una sólida capacidad para comunicarse de manera efectiva, escuchar activamente y resolver dudas con diligencia. Será responsable de ofrecer servicios complementarios como instalación, financiación o envíos a domicilio, gestionando los procesos administrativos asociados y los pagos en el punto de venta cuando sea pertinente. Además, deberá identificar oportunidades de negocio en cada interacción, elaborando presupuestos y realizando un seguimiento meticuloso de los pedidos para maximizar la rentabilidad y el margen comercial.
El entorno de trabajo es colaborativo y está orientado a resultados, ofreciendo la oportunidad de desarrollar una carrera profesional en un sector estable y en constante evolución. La posición requiere un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, actuando como el principal enlace entre la empresa y los habitantes en su área de especialización. La formación continua y el conocimiento actualizado de productos y tendencias del sector serán aspectos clave para el éxito en este rol.