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Descripción
Este puesto de recepcionista en una clínica ginecológica implica la realización de diversas tareas administrativas y de atención al cliente, esenciales para el correcto funcionamiento diario del centro. El rol principal consiste en ser el primer punto de contacto para las pacientes, tanto de forma presencial como a través del teléfono, brindando una atención cordial, profesional y eficiente. Las responsabilidades incluyen la gestión integral de la agenda de citas, programando, confirmando y reorganizando las consultas según sea necesario. Además, se encarga de recibir a las pacientes a su llegada, verificar sus datos y asegurarse de que sean dirigidas al profesional o área adecuada dentro de la clínica.La gestión de la comunicación telefónica es una parte fundamental del trabajo, respondiendo a consultas, proporcionando información básica sobre servicios y derivando llamadas al personal sanitario o administrativo correspondiente. También se requiere un manejo básico de la documentación, como la actualización de fichas de pacientes y la organización de archivos, siempre manteniendo la estricta confidencialidad requerida en el ámbito sanitario. El entorno de trabajo exige empatía y discreción, dada la naturaleza sensible de las consultas ginecológicas.
El puesto se desarrolla en un horario de jornada completa bajo un contrato indefinido, dentro de un equipo de trabajo colaborativo. Se valorará la capacidad para mantener la calma bajo presión, organizar múltiples tareas simultáneamente y comunicarse con claridad. La recepcionista es una pieza clave en la experiencia general de la paciente, contribuyendo a crear un ambiente de confianza y profesionalidad desde el primer momento en que se pone en contacto con la clínica.