Descripción
El rol principal de este puesto implica la gestión integral de la recepción de una instalación deportiva, abarcando una amplia variedad de tareas administrativas, de atención al público y de control. La persona seleccionada será responsable de coordinar y organizar el trabajo del personal de taquilla, gestionando sustituciones, cambios y cualquier cuestión relacionada con este equipo. Además, se encargará de la ejecución de todos los procesos administrativos vinculados a las actividades y servicios que se ofrecen en el centro. Otra función esencial es proporcionar atención e información precisa al público, ya sea de manera presencial en mostrador y ventanilla o por teléfono, resolviendo consultas sobre la localización de personas, lugares y otros aspectos del centro.Las responsabilidades también incluyen el control de accesos, solicitando identificación a visitantes cuando sea necesario, y organizando los horarios de entrada y salida para grupos e individuos. Esto conlleva la apertura y cierre de las instalaciones según el horario establecido, asegurándose del correcto estado de puertas, ventanas, sistemas de alarma, iluminación y suministros como agua y gas. La elaboración de informes diarios detallando las tareas realizadas y la comunicación de incidencias a los superiores es una parte fundamental del trabajo. Asimismo, se requiere la custodia y gestión de llaves de diversas dependencias como despachos, aulas, almacenes y gimnasios.
Finalmente, el puesto exige la verificación y supervisión de los calendarios de actividades deportivas y la atención continuada al público en todos los puntos de contacto. El perfil requiere una persona organizada, con habilidades de comunicación y capacidad para realizar cualquier tarea complementaria necesaria para el buen funcionamiento de la recepción y el servicio al cliente en el entorno deportivo.