Descripción
La posición implica la gestión integral de la recepción de un establecimiento hotelero, constituyendo el primer y principal punto de contacto para los huéspedes. Las funciones centrales comprenden la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su partida, gestionando de manera eficiente los procesos de registro de entrada y salida. Se requiere un manejo experto del sistema de reservas para procesar, modificar y confirmar reservaciones recibidas a través de múltiples canales como el teléfono, el correo electrónico y de forma presencial. Este rol demanda una organización meticulosa para el manejo de la información de los clientes y la coordinación con otros departamentos como limpieza y mantenimiento para garantizar una estancia óptima. Además, el recepcionista se encargará de una variedad de tareas administrativas asociadas a la operación diaria del frente de la casa. El ambiente de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad para cubrir un horario rotativo que abarca toda la semana, asegurando la continuidad del servicio. La capacidad para resolver incidencias con prontitud y profesionalismo, así como para proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y la localidad, es fundamental. Se valorará una actitud proactiva y una presentación impecable, reflejando los estándares de calidad y hospitalidad de la empresa. El objetivo final es contribuir a una experiencia memorable para cada visitante, apoyando la reputación y el funcionamiento eficaz del establecimiento. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de un año en un puesto similar de recepción hotelera. Es imprescindible poseer un nivel fluido de inglés tanto hablado como escrito, además del dominio del castellano. Se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas a la ubicación del trabajo. Se considera un requisito disponer de vehículo propio para los desplazamientos. La titulación académica mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se busca una persona con marcada responsabilidad, habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece
La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales distribuidas de lunes a domingo. El horario de trabajo es rotativo, pudiendo desarrollarse en turnos que oscilan entre las 08:00 y las 00:00 horas, siempre respetando los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El contrato se ajustará a las condiciones del convenio colectivo aplicable al sector de la hostelería. La ubicación del puesto de trabajo es en la localidad de Sitges. Se ofrecen las condiciones salariales y beneficios sociales conforme a lo pactado en el convenio. 
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