Descripción
Este puesto está dedicado a la gestión integral de la comunicación telefónica y digital de la empresa. La persona seleccionada será la responsable principal de la atención a través de la centralita, sirviendo como primer punto de contacto para clientes, proveedores y otros departamentos internos. Su labor es fundamental para garantizar un flujo de información eficiente y una experiencia positiva para todas las partes involucradas en las interacciones con la organización. El rol requiere una comunicación clara, profesional y empática, adaptándose a las diferentes necesidades y consultas que puedan surgir. La posición se desarrolla en un entorno dinámico y colaborativo, donde la capacidad de gestión simultánea de múltiples canales es clave. El trabajo se realiza inicialmente de forma presencial, con el objetivo de establecer una base sólida de conocimientos operativos y procedimentales. Posteriormente, y una vez consolidada la curva de aprendizaje, existe la posibilidad de realizar parte de la actividad bajo modalidad de teletrabajo, otorgando flexibilidad. La integración en el equipo implica una formación estructurada para familiarizarse con los sistemas, productos y protocolos específicos de la empresa, asegurando un desempeño competente y alineado con los estándares de calidad establecidos. Requisitos
Se requiere dominio del castellano con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad para gestionar múltiples tareas como llamadas y correo electrónico simultáneamente, iniciativa propia para resolver dudas, y sensibilidad para trabajar en un entorno inclusivo y diverso. Es fundamental tener facilidad para el uso de herramientas digitales y sistemas de comunicación empresarial. Se ofrece
Contrato de Fomento del Empleo con duración inicial de un año, prorrogable hasta tres años, con posibilidad posterior de contrato indefinido. Jornada de 39 horas semanales en turno partido entre las 9:00 y las 20:00 horas, de lunes a viernes. Salario bruto mensual de 1.428,29 euros en 12 pagas, según convenio aplicable. El trabajo es presencial en Sant Boi de Llobregat, con opción a teletrabajo tras superar el período de aprendizaje. 
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