VeterisJobs
Descripción
El profesional será responsable de la coordinación operativa y la planificación integral de los servicios dirigidos a usuarios, proporcionando apoyo técnico continuo al equipo de trabajadores familiares. Su función central implica diseñar y establecer los circuitos de comunicación y trabajo necesarios para garantizar una coordinación fluida y eficaz de todo el equipo interviniente. Esto incluye la evaluación sistemática y el control de la calidad del servicio prestado, asegurando que se cumplan los estándares establecidos y las necesidades específicas de cada caso.Entre las funciones clave se encuentra la realización de visitas domiciliarias para la supervisión directa de los casos, manteniendo una comunicación constante tanto con los usuarios del servicio como con los trabajadores asignados y los referentes de los servicios sociales del área. Además, gestionará la elaboración de cuadrantes de trabajo, la administración y actualización continua de bases de datos, así como el seguimiento y la resolución proactiva de cualquier incidencia que surja durante la prestación del servicio.
El puesto también conlleva la gestión y el liderazgo de un equipo de personas, respondiendo a consultas y gestionando las peticiones tanto de usuarios como de compañeros. Será necesario la elaboración de informes sociales detallados y otros documentos administrativos, la aplicación estricta de protocolos establecidos, y la organización y conducción de coordinaciones grupales periódicas con trabajadores y auxiliares, además de participar en reuniones de seguimiento con la dirección de la organización.