VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la administración y el mantenimiento operativo de los sistemas internos, con un enfoque principal en la plataforma SAP Business One. Las responsabilidades abarcan desde la gestión diaria de incidencias reportadas por los usuarios hasta la extracción de datos y la generación de informes que apoyen la toma de decisiones operativas. El rol requiere una combinación de atención al usuario, conocimientos técnicos específicos y capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de los parámetros establecidos.El día a día implica interactuar directamente con el personal de la empresa para resolver problemas técnicos relacionados tanto con el software especializado como con el equipamiento informático general. Esto incluye el diagnóstico y la resolución de incidencias en SAP B1, la coordinación con otros niveles de soporte cuando sea necesario, y la prestación de asistencia en el uso de herramientas como el correo electrónico o las impresoras en red. La función es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la correcta utilización de los recursos tecnológicos.
Además del soporte reactivo, el puesto conlleva tareas de mantenimiento proactivo y generación de información. Esto se materializa en la creación de consultas y reportes mediante SQL y Crystal Reports, herramientas que permiten transformar los datos del sistema en información útil para diversos departamentos. El objetivo final es contribuir a la eficiencia operativa mediante un soporte técnico sólido y la provisión de datos relevantes.