VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la emisión y recepción de llamadas para gestionar incidencias administrativas y de facturación de los clientes, garantizando la resolución eficiente de sus consultas. Además, se requiere aportar información detallada sobre servicios y productos que puedan ser de interés para el cliente, promoviendo las ventas y la satisfacción del usuario. Las funciones también incluyen la gestión de incidencias tanto telefónicas como por correo electrónico dentro del sector bancario, asegurando un seguimiento adecuado hasta su cierre.El rol conlleva tareas de Back Office y la gestión del correo interno, manteniendo la organización y el flujo de información dentro del departamento. Se realizarán labores de sondeo y negociación con los clientes, aplicando técnicas comerciales para alcanzar los objetivos establecidos. Es fundamental cumplir con los parámetros de calidad y productividad marcados por la empresa, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo y al logro de las metas comunes.
El ambiente de trabajo se caracteriza por la colaboración y el compañerismo, fomentando un entorno positivo para el desarrollo profesional. La empresa ofrece oportunidades de crecimiento interno, permitiendo a los empleados ampliar sus habilidades y responsabilidades con el tiempo. Se proporciona formación especializada para adaptarse a las dinámicas del sector y a las herramientas específicas utilizadas en el día a día.