Oferta de empleo: Ing bank- beca oficina santander

Descripción

El becario se integrará en la dinámica diaria de una oficina bancaria, asumiendo un papel clave en la atención y asistencia a los clientes. Entre sus funciones principales estará la recepción inicial de los clientes en la oficina, orientándoles hacia la zona más adecuada según sus necesidades específicas, ya sea hacia los cajeros automáticos, los puestos de autoservicio o las mesas de atención personalizada. Además, proporcionará asistencia directa en los puestos de autoservicio, ayudando a los clientes en la realización de operativas básicas como transferencias, consulta del PIN de la tarjeta, devolución de recibos o la impresión de movimientos y certificados. Esta labor se complementa con la facilitación de información detallada sobre la gama de productos y servicios financieros disponibles, así como con el apoyo activo en la digitalización de los clientes, mostrándoles las funcionalidades accesibles a través de la web y la aplicación móvil del banco. Paralelamente, el becario asistirá a los clientes en el uso de los cajeros automáticos para realizar ingresos y retiradas de efectivo, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria. Todo este conjunto de actividades, unido a la realización de itinerarios formativos específicos para gestores de oficina, permitirá al becario adquirir un conocimiento profundo de la operativa bancaria, los principales productos financieros y todo lo relacionado con la experiencia del cliente en el sector. A lo largo de la beca, el participante contará con el apoyo constante de un mentor de referencia dentro de la oficina, quien le guiará tanto en el desempeño de sus funciones diarias como en la correcta realización de los cursos de formación establecidos, asegurando un aprendizaje integral y práctico.