Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la recepción de un centro, sirviendo como punto principal de contacto para visitantes, residentes y proveedores. Las funciones principales incluyen la atención telefónica a través de una centralita, filtrando, desviando y gestionando todas las llamadas entrantes para asegurar una comunicación fluida y eficiente. Además, el rol implica la recepción personal de visitas, el registro de sus entradas y salidas, y la provisión de información precisa al público que la solicite.Otra responsabilidad clave es la gestión del flujo documental y postal, incluyendo la entrada, distribución y organización de la correspondencia, mensajería y valijas. El profesional también será responsable de la preparación y reserva de salas para reuniones o eventos, así como de las tareas relacionadas con la apertura y cierre diario de las instalaciones. Se requiere una supervisión activa para prevenir la salida no autorizada del centro de residentes que puedan presentar desorientación u otras patologías, garantizando así su seguridad en todo momento.
El entorno de trabajo demanda organización, atención al detalle y habilidades comunicativas efectivas para manejar diversas solicitudes de manera simultánea. Se valorará la capacidad para mantener un entorno de recepción ordenado y acogedor, gestionando las tareas administrativas básicas y asegurando que todas las actividades de la zona de acceso se desarrollen con normalidad y profesionalidad.