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Descripción
El puesto de Auxiliar de Información implica una serie de tareas esenciales dentro de un entorno organizado y dinámico. La persona en este rol se convierte en un punto de contacto fundamental para el público, los visitantes y los empleados internos, gestionando tanto la información como los accesos al recinto. Se requiere una actitud proactiva y una fuerte orientación al servicio para desempeñar las funciones con eficacia y profesionalismo.Entre las responsabilidades principales se encuentra la atención al público, brindando información precisa y útil a quienes la soliciten, ya sea de manera presencial o telefónica. Asimismo, se encargará de la recepción y clasificación de la correspondencia, paquetería y mensajería interna, asegurando su correcta distribución. El manejo de la centralita telefónica es otra función clave, dirigiendo las llamadas a los departamentos o personas adecuadas de manera cortés y eficiente.
El rol también comprende labores de apoyo logístico y de seguridad. Esto incluye preparar las instalaciones para su apertura y cierre diario, así como recibir y registrar a las visitas autorizadas. En situaciones de emergencia o siniestro, el auxiliar deberá liderar y coordinar los procedimientos de evacuación, asegurándose de que todas las personas en el recinto estén seguras y sigan los protocolos establecidos.