Descripción
La posicion se centra en la atencion al cliente en idioma aleman para una empresa del sector de Contact Center, especializada en servicios de renting de vehiculos. El rol principal implica gestionar la comunicacion directa con los clientes de habla alemana, asegurando que todas sus consultas, solicitudes e incidencias sean atendidas de manera eficiente y profesional. Esto incluye la resolucion de problemas relacionados con contratos de alquiler, sustitucion de vehiculos, reporte y seguimiento de averias, asi como la gestion de cualquier otra situacion que surja durante la prestacion del servicio. El entorno de trabajo es dinamico y requiere una interaccion constante para garantizar la satisfaccion del cliente y el cumplimiento de los estandares de calidad establecidos por la empresa. Ademas, el profesional debera manejar diversas herramientas informaticas y sistemas de gestion para registrar incidencias, actualizar informacion y mantener una comunicacion fluida tanto con los clientes como con otros departamentos internos. La labor es fundamental para mantener la imagen de la empresa y asegurar la fidelizacion de los clientes a traves de un servicio atento y resolutivo. Se valorara una actitud proactiva y la capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo, adaptandose a las necesidades cambiantes del negocio y contribuyendo al buen funcionamiento general de la operacion. Requisitos
Se requiere experiencia previa en atencion al cliente o en un puesto similar, con dominio correcto del idioma aleman tanto en su forma hablada como escrita. Es necesaria la finalizacion de la Educacion Secundaria Obligatoria (ESO) y habilidades ofimaticas para el manejo de herramientas informaticas. Se busca una persona extrovertida con don de gentes, capaz de comunicarse efectivamente y resolver incidencias de manera eficaz. Se ofrece
La jornada laboral es de tiempo completo, con 39 horas semanales distribuidas de lunes a viernes en turno partido, con horario comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los descansos establecidos por la legislacion vigente. El puesto ofrece un entorno de trabajo estable dentro del sector de Contact Center, con oportunidades para el desarrollo profesional en atencion al cliente multilingue. 
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