Descripción
La función principal consiste en gestionar todas las tareas propias de la recepción de un establecimiento hotelero, asegurando una experiencia positiva para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Esto implica realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente, manejar reservas, asignar habitaciones según las preferencias y disponibilidad, y gestionar el cobro de los servicios. El profesional será el primer punto de contacto para los clientes, por lo que deberá resolver consultas, proporcionar información sobre los servicios del hotel y de la zona turística local, y manejar quejas o incidencias con profesionalidad y diligencia para garantizar la satisfacción del cliente. Además, se encargará de la coordinación con otros departamentos como limpieza, mantenimiento o restaurante para asegurar que todas las necesidades del huésped se cubran de forma integral y fluida. Otra parte importante del rol incluye la administración de la caja menor, la facturación correcta de los consumos, y el mantenimiento del orden y la organización en la zona de recepción. Se busca a una persona meticulosa, con gran capacidad de comunicación y orientación al servicio, que contribuya activamente al buen funcionamiento diario del hotel y a la reputación del mismo mediante un trato excelente y una gestión operativa impecable. Requisitos
Se requiere formación en Ciclo Superior de Gestión de Alojamientos Turísticos, o titulación universitaria en Turismo, Gestión de Turismo, Turismo y Hostelería o estudios similares. Es imprescindible contar con un nivel medio de inglés para atender a una clientela internacional. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero o de atención al cliente. Se ofrece
Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, conforme a la legislación laboral vigente. La posición se desarrolla en un entorno hotelero dinámico, con horarios que pueden incluir turnos rotativos, fines de semana y festivos, adaptándose a las necesidades operativas del establecimiento. La remuneración y los beneficios sociales serán los establecidos en el convenio colectivo aplicable al sector. 
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