Descripción
La posición está enfocada en la prestación de servicios de teleasistencia, siendo fundamental la capacidad de comunicación y la empatía hacia los usuarios. El perfil requerido combina competencias técnicas básicas con una actitud de servicio orientada a la atención de personas en situación de dependencia. Las principales funciones giran en torno a la gestión de llamadas entrantes y salientes, la evaluación de necesidades y la coordinación de los recursos sociosanitarios necesarios para cada caso. Se trabajará en un entorno donde la precisión en el manejo de la información y el seguimiento de los protocolos establecidos son esenciales para garantizar la calidad del servicio. La actividad requiere mantener un trato cordial y profesional, asegurando en todo momento la confidencialidad de los datos de los usuarios. El equipo de trabajo está estructurado para ofrecer soporte continuo, por lo que la adaptación a turnos rotativos y la colaboración con otros departamentos son aspectos inherentes al puesto. El objetivo final es contribuir a mejorar la autonomía y la calidad de vida de las personas atendidas mediante una intervención ágil y efectiva. Requisitos
Se requiere experiencia previa en puestos de teleoperación o atención al cliente, junto con un manejo medio de ordenador y conocimientos básicos de herramientas ofimáticas como Excel. Será valorable positivamente cualquier experiencia previa en la movilización o coordinación de recursos sociosanitarios, así como una actitud resolutiva y habilidades comunicativas destacadas. Se ofrece
Se ofrece un contrato laboral temporal inicial de tres meses de duración, con previsión de conversión a contrato indefinido según desempeño y necesidades de la empresa. La jornada será completa y sujeta a un sistema de turnos rotativos. La retribución salarial se ajustará a lo establecido en el convenio nacional de dependencia, incluyéndose además servicio de cuidado en red para todos los empleados de la compañía. 
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