VeterisJobs
Descripción
El coordinador se responsabilizará de la operativa integral del servicio de teleasistencia, supervisando las llamadas entrantes y garantizando una respuesta eficiente y adecuada a las necesidades de los usuarios. Su función abarcará la gestión diaria de incidencias, documentando cada caso y coordinando con los recursos pertinentes para su resolución, asegurando así la continuidad y calidad del servicio prestado a las personas en sus domicilios.Además, desempeñará tareas administrativas esenciales para el funcionamiento del centro de atención, incluyendo la actualización de registros de usuarios, la elaboración de informes de actividad y el manejo de la documentación asociada. Será clave su labor en la coordinación con el resto del equipo técnico y asistencial, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y alineado con los protocolos establecidos para la atención socio-sanitaria.
El perfil requerido debe demostrar capacidad organizativa, habilidad para trabajar bajo presión en situaciones que pueden ser sensibles, y un compromiso firme con la mejora continua del servicio. La posición exige una comunicación fluida y una actitud proactiva para optimizar los procesos y contribuir al objetivo principal de proporcionar seguridad y apoyo a distancia a los beneficiarios del programa.