Descripción
La función principal de este puesto es dirigir y supervisar el servicio de ayuda a domicilio de la organización. El coordinador será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de las intervenciones en los hogares de los usuarios, planificando y organizando el trabajo del equipo de profesionales. Además, deberá mantener una comunicación fluida con los usuarios y sus familias para ajustar el servicio a sus necesidades cambiantes y recoger su feedback para la mejora continua.Una parte significativa del trabajo implica la realización de visitas periódicas a domicilio para evaluar las condiciones de los usuarios, supervisar la prestación del servicio y resolver incidencias in situ. Paralelamente, el coordinador lleva a cabo una gestión administrativa exhaustiva, que incluye la elaboración de informes, la actualización de historiales de usuarios y la tramitación de la documentación derivada de la coordinación del servicio.
El objetivo final es asegurar que el servicio se entregue con los más altos estándares de profesionalidad y empatía, promoviendo el bienestar y la autonomía de las personas atendidas dentro de su entorno familiar, y cumpliendo con toda la normativa sectorial aplicable.