Descripción
El puesto implica realizar una variedad de actividades enfocadas en la operación diaria de una estación de servicio, garantizando un servicio de calidad a los clientes y el cumplimiento de los estándares de seguridad. Las responsabilidades principales giran en torno a la atención directa al público, donde se debe asegurar una experiencia positiva para cada cliente, promoviendo y vendiendo los productos y servicios disponibles, así como los programas de fidelización implementados por la compañía. Además, se requiere impulsar las campañas comerciales activas para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.En cuanto a la operativa en la pista de servicio, las funciones incluyen el suministro seguro y eficiente de combustible a los vehículos, junto con el control y mantenimiento básico de las instalaciones para asegurar su correcto funcionamiento. Es fundamental supervisar el cumplimiento estricto de todas las normas de seguridad establecidas, previniendo accidentes y garantizando un entorno protegido para todos. También se gestiona la tienda asociada, realizando tareas de reposición, organización y etiquetado de la mercancía, manteniendo el orden y la limpieza en el punto de venta y aplicando criterios básicos de visual merchandising para atraer a los compradores.
La gestión administrativa y de caja constituye otra área clave, abarcando la gestión de cobros tanto en efectivo como con tarjeta, la realización de aperturas y cierres de caja con precisión, y la recepción de pedidos junto con el control documental necesario. Paralelamente, se debe velar por la seguridad, la salud y el medio ambiente, cumpliendo con toda la normativa aplicable y los procedimientos internos de la empresa, ejecutando los protocolos de emergencia cuando sea requerido y trabajando para garantizar un entorno seguro tanto para los clientes como para el resto del equipo de trabajo.