VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla dentro del sector del alquiler de vehículos en un entorno aeroportuario. El rol principal consiste en gestionar la interacción directa con los clientes durante las fases críticas de recogida y devolución de los automóviles, asegurando que toda la experiencia se desarrolle con profesionalidad y eficiencia. Las funciones administrativas asociadas son fundamentales para la correcta ejecución del servicio, lo que requiere una atención meticulosa al detalle y el seguimiento estricto de los procedimientos establecidos por la compañía.El trabajo se realiza en un ambiente dinámico y de alto volumen, característico de las terminales aeroportuarias, donde la capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión y mantener una actitud cordial es esencial. El agente actuará como el punto de contacto principal para el cliente, siendo responsable de transmitir toda la información relevante sobre el contrato, los servicios opcionales y las coberturas del seguro, resolviendo también cualquier duda o incidencia que pueda surgir durante la estancia del vehículo en préstamo.
Además de la interacción con el cliente, el puesto implica una estrecha coordinación con otros departamentos internos, como operaciones y gestión de flota, para garantizar la disponibilidad de los vehículos y la logística asociada. Se busca a una persona que pueda integrarse en un equipo y contribuir a la calidad general del servicio, representando a la empresa de manera positiva y solvente en todo momento.