Oferta de empleo: Gestor/a de recobro amistoso con portugués. teletrabajo 40%

Descripción

El puesto se centra en la gestión de expedientes de deuda temprana, con una antigüedad máxima de 120 días, pertenecientes a clientes que han financiado la compra de un vehículo y tienen recibos pendientes de pago. La gestión se realizará para un servicio prestado a una financiera de automoción relevante en el mercado. Las funciones principales implicarán el uso de herramientas de automarcador para contactar a los clientes y negociar acuerdos de pago efectivos, asegurando siempre una comunicación clara y orientada a resultados. La posición requiere un enfoque metódico para el seguimiento de cada expediente a través del sistema CRM corporativo, garantizando que toda la información y los resultados obtenidos estén actualizados y documentados correctamente. El objetivo final es lograr la recuperación amistosa de los créditos, ofreciendo soluciones personalizadas y adaptadas a la situación específica de cada cliente, manteniendo en todo momento un estándar profesional y ético en las gestiones. El rol se desarrolla dentro de un proyecto temporal originado por una sustitución, aunque con perspectivas claras de continuidad según la evolución del servicio y las necesidades operativas de la compañía. El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de una estructura consolidada en el sector de la externalización de servicios, donde el valor principal reside en las personas y sus capacidades. La posición ofrece la oportunidad de integrarse en un equipo estable y especializado, contribuyendo directamente a la eficiencia y los resultados del área de recobro.