Descripción
Este puesto tiene como objetivo principal la gestión integral de los procesos de recobro de deuda dentro de una empresa del sector energético. La persona contratada será responsable del seguimiento y control de los pagos pendientes de los clientes, aplicando y compensando los cobros de forma precisa en las cuentas correspondientes. Además, deberá manejar las peticiones, reclamaciones e incidencias que puedan surgir tanto por parte de los clientes como de los diferentes canales de venta, garantizando una comunicación fluida y una resolución eficaz. Otra faceta importante del rol consiste en brindar soporte administrativo al departamento, lo que incluye la elaboración y actualización constante de documentación, así como la generación de informes de seguimiento que permitan evaluar el estado de la cartera. La colaboración con otras áreas de la compañía será fundamental para asegurar la alineación de los procesos y la optimización de las operaciones de gestión de cobros. El perfil requiere una persona organizada, con una gran atención al detalle y una orientación clara hacia la calidad del servicio, ya que el correcto manejo de estas funciones impacta directamente en la salud financiera de la organización y en la relación con sus clientes. Requisitos
Se requiere haber completado estudios de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Superior. Será valorable contar con experiencia previa en áreas relacionadas con el recobro, la gestión de cobros, la atención de reclamaciones o tareas administrativas generales. Es imprescindible tener un nivel avanzado en el manejo de Excel y PowerPoint, así como un buen dominio de otras herramientas ofimáticas comunes. Además, se buscan habilidades de organización, atención meticulosa al detalle, una clara orientación al cliente para resolver incidencias, proactividad y capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipo. Se ofrece
La retribución bruta anual ofrecida es de 24.231,19 euros, lo que se traduce en aproximadamente 2.202,84 euros brutos mensuales, incluyendo el pago correspondiente a las vacaciones. La jornada laboral es completa, con un horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15 horas de lunes a jueves, disponiendo de una hora para comer, y los viernes la jornada se reduce a 7 horas con entrada entre las 8:00 y las 8:30 y salida entre las 15:00 y las 15:30. Durante el verano se aplica jornada intensiva los últimos cinco días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los primeros cinco días hábiles de septiembre. 
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