Descripción
La posición consiste en la gestión técnico-administrativa centralizada del mantenimiento para una red nacional de establecimientos comerciales. El rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de las instalaciones, coordinando eficazmente las respuestas a las incidencias reportadas. Las funciones principales abarcan desde la recepción y registro inicial de cada solicitud hasta el análisis, priorización y derivación a los proveedores o empresas mantenedoras correspondientes. Se realiza un seguimiento meticuloso de cada expediente a través de la herramienta interna de gestión (ARI), asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos y los acuerdos de nivel de servicio. El puesto también implica un control administrativo completo sobre presupuestos, órdenes de trabajo y la documentación justificativa asociada a cada intervención. Además de la gestión correctiva, se aporta apoyo en la planificación y supervisión del mantenimiento preventivo programado, contribuyendo a la reducción de fallos futuros. La comunicación proactiva con los responsables de cada tienda es clave, manteniéndolos informados del estado de sus incidencias en todo momento. Finalmente, el rol incluye la elaboración de informes periódicos, la actualización de bases de datos de indicadores y la propuesta activa de mejoras para optimizar los procesos, los tiempos de respuesta y la calidad global del servicio de mantenimiento. Requisitos
Se requiere formación mínima de ESO, FP o estudios relacionados con administración o mantenimiento de edificios. Es valorable formación o experiencia en áreas técnicas como electricidad, climatización o fontanería. Se exige experiencia previa en administración de mantenimiento, gestión de incidencias, coordinación de proveedores o servicios generales. Son conocimientos necesarios los generales sobre mantenimiento de instalaciones, nociones básicas de sistemas eléctricos y de climatización, y capacidad para interpretar y derivar incidencias técnicas. Se valorará especialmente experiencia en entornos retail o de grandes superficies. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato indefinido a jornada completa. El salario bruto anual se encuentra en un rango entre 22.000 y 24.000 euros, en función de la experiencia y el perfil del candidato. El horario de trabajo es flexible y se desarrolla bajo una modalidad híbrida que combina presencial y teletrabajo. El puesto incluye acceso al paquete de beneficios sociales de la compañía. Se requiere residencia en la provincia de Madrid y disponibilidad para desplazamientos puntuales a tiendas dentro de esta área. Es requisito indispensable poseer un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. 
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