VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla dentro del área de banca online, donde el profesional será responsable de gestionar una serie de operaciones administrativas y de soporte esenciales para el funcionamiento del departamento. Las tareas principales incluyen la recepción y análisis de peticiones o tickets, gestionando desde bloqueos de cuentas hasta procesos de baja de clientes y conciliaciones bancarias. El rol requiere una comunicación fluida y eficiente, principalmente a través del correo electrónico, para dar respuesta a las solicitudes recibidas y asegurar una correcta resolución de los casos. La posición opera en un entorno completamente remoto, exigiendo un alto grado de autonomía y organización personal para cumplir con los objetivos establecidos dentro del horario laboral designado.El trabajo se centra en el procesamiento de información financiera y en la atención al cliente de manera indirecta, garantizando la precisión y el cumplimiento normativo en todas las acciones realizadas. El administrativo deberá manejar diferentes sistemas y plataformas internas para llevar a cabo las gestiones de backoffice, lo que implica un conocimiento práctico de los procedimientos bancarios básicos. La naturaleza del puesto demanda atención al detalle y capacidad para seguir protocolos establecidos, asegurando que cada tarea, desde el registro inicial de una incidencia hasta su cierre, se complete de manera metódica y documentada.
Integrarse en este equipo significa contribuir a la eficiencia operativa de un área crítica, donde la exactitud y la gestión proactiva son valores fundamentales. El profesional trabajará con información sensible, por lo que la confidencialidad y el rigor son aspectos no negociables del perfil. El entorno de teletrabajo total ofrece flexibilidad de ubicación, pero requiere igualmente un compromiso firme con los horarios y la disponibilidad establecidos, manteniendo un nivel constante de productividad y comunicación con el resto del equipo y los supervisores.