VeterisJobs
Descripción
El empleado se unirá a un equipo de trabajo con un enfoque claro en la gestión de suministros y la prestación de servicios públicos. Las responsabilidades primarias giran en torno a la atención directa con los clientes, tanto de manera presencial como a través de comunicación telefónica, asegurando un servicio eficiente y resolutivo. La gestión administrativa es un componente fundamental, lo que incluye la preparación y emisión de facturación, el manejo de pagos y recibos, así como la resolución de incidencias relacionadas con consumos, averías o modificaciones contractuales.Una parte significativa del rol implica el procesamiento de trámites administrativos específicos del sector. Esto abarca desde el alta de nuevos suministros y los cambios de titularidad hasta la actualización de datos bancarios para domiciliaciones. Además, se requiere un seguimiento activo de situaciones de impago y la coordinación con servicios sociales municipales para casos que involucren vulnerabilidad económica, asegurando que todos los procedimientos se lleven a cabo conforme a la normativa vigente.
La posición también demanda una coordinación efectiva con otros departamentos internos y con operarios técnicos para gestionar trabajos de campo. La documentación y comunicación con diversas administraciones públicas forma parte de las tareas habituales, garantizando que todos los procesos cumplan con los requisitos legales y operativos establecidos. El entorno de trabajo es estable y está orientado a la mejora continua de los servicios ofrecidos a la comunidad.