Oferta de empleo: Supervisor/a de limpieza

Descripción

El profesional seleccionado tendrá a su cargo la supervisión y coordinación integral de los servicios de limpieza en los centros de trabajo asignados en la región de Cataluña. Sus funciones principales se centran en garantizar la calidad del servicio, gestionando tanto los equipos humanos como los recursos materiales. Esto implica una supervisión directa para asegurar que se cumplen los estándares establecidos, así como la resolución de incidencias que puedan surgir en el día a día. La posición requiere una atención constante a los detalles operativos para mantener la eficiencia y la satisfacción del cliente, actuando como enlace fundamental entre la dirección de la empresa y los equipos de limpieza en campo. La gestión del personal es otro de los pilares del puesto. El supervisor será responsable de la organización de los horarios mediante la creación de cuadrantes, la gestión de sustituciones por bajas o permisos, y el apoyo en procesos administrativos relacionados con las nóminas. Esta labor incluye también el seguimiento del cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, velando por la seguridad y el bienestar de los trabajadores. La correcta gestión del equipo es esencial para asegurar la continuidad y calidad del servicio, lo que exige habilidades de liderazgo y comunicación efectivas. Además, el rol conlleva una importante faceta de atención y fidelización de clientes. El supervisor deberá mantener una comunicación fluida con los clientes de los diferentes centros, atendiendo sus necesidades y gestionando sus expectativas para asegurar su satisfacción. Esta función se complementa con el control y seguimiento del servicio prestado, asegurándose de que se cumplen los plazos y estándares acordados. Para realizar todas estas tareas, el puesto requiere desplazamientos regulares por el territorio de Cataluña para supervisar de forma presencial los distintos centros asignados, utilizando para ello los medios proporcionados por la empresa.