Descripción
El puesto implica la participación en un equipo de apoyo tecnológico para una entidad pública. La persona seleccionada será responsable de mantener la funcionalidad operativa de los sistemas de información, asegurando que los usuarios finales cuenten con asistencia técnica eficaz y oportuna. Este rol se centra en la resolución proactiva de problemas y en la aplicación de procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio. El trabajo se desarrollará en un entorno dinámico donde la comunicación clara y la gestión meticulosa de las solicitudes son fundamentales. La posición requiere un enfoque colaborativo y una atención constante a los detalles técnicos para prevenir interrupciones en los servicios críticos. La integración en el equipo contribuirá directamente a la estabilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la organización. Se valorará la capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del proyecto y para aplicar conocimientos técnicos en la solución de incidencias diversas. El profesional trabajará en coordinación con otros niveles de soporte para escalar y resolver problemas complejos, asegurando una transición fluida de las tareas según los protocolos definidos. Requisitos
Se requiere titulación de Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o una disciplina similar. Es imprescindible contar con experiencia práctica en soporte a usuarios, gestión de incidencias y operación en entornos de Help Desk. Se ofrece
La jornada laboral será completa y de carácter presencial. La incorporación efectiva al puesto está sujeta a la adjudicación definitiva del proyecto público correspondiente. Será necesario acreditar documentalmente la formación y la experiencia profesional exigidas. 
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