Descripción
Este puesto se centra en la prestación de atención integral a personas usuarias, apoyándolas en su vida diaria para fomentar su autonomía y bienestar. Las funciones principales incluyen asistir en traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación, aplicando técnicas adecuadas y medidas de seguridad conforme al plan de atención individual. Además, se determina las necesidades asistenciales y psicosociales a partir de la información recogida, respetando siempre la confidencialidad de los datos. Otras tareas son el apoyo en actividades básicas bajo supervisión profesional, como la higiene personal y el vestido, manteniendo una actitud respetuosa y profesional en todo momento.En situaciones de emergencia o riesgo para la salud, se aplican técnicas básicas de primeros auxilios para garantizar la seguridad de las personas usuarias. También se asesora a los usuarios, sus familiares y cuidadores no formales, proporcionando pautas de actuación adaptadas a cada contexto específico. Otra responsabilidad clave es la gestión de las llamadas del servicio de teleasistencia, tanto entrantes como salientes, siguiendo protocolos establecidos y utilizando herramientas informáticas para un registro eficiente. Todo ello se realiza aplicando protocolos de prevención de riesgos laborales y protección ambiental para minimizar daños personales y al entorno.
El rol requiere una combinación de habilidades prácticas, sensibilidad social y capacidad de organización, trabajando de forma coordinada con otros profesionales del ámbito sociosanitario. El objetivo final es contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas atendidas, promoviendo su independencia dentro de un entorno seguro y de apoyo. Este trabajo implica un compromiso constante con los valores éticos y la mejora continua en la práctica asistencial, adaptándose a las necesidades cambiantes de los usuarios y a los estándares del sector.