VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en la prestación de servicios de teleasistencia, atendiendo a las necesidades de los usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los dispositivos técnicos. El profesional será responsable de responder de manera efectiva a las situaciones planteadas por los usuarios, favoreciendo su tranquilidad y bienestar a través de la gestión de llamadas y crisis. También deberá realizar intervenciones técnicas, como instalaciones y mantenimiento de terminales de teleasistencia en los domicilios, asegurando que todos los componentes operen correctamente. Además, se realizarán visitas de seguimiento para revisar la situación del usuario y de la vivienda, detectando posibles necesidades o riesgos para mejorar su calidad de vida.El puesto requiere la realización de acompañamientos a los usuarios hasta la llegada de familiares o servicios de urgencia, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar la seguridad. Se llevarán a cabo labores de mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos, así como la retirada de equipos cuando sea necesario. La formación inicial para el puesto será remunerada, y se ofrecerá la posibilidad de incorporación a una bolsa de trabajo con contratación temporal, aunque existen oportunidades reales de convertirse en parte de la plantilla fija. La jornada laboral será anual, con un total de 1.612,5 horas, y se trabajará en exclusiva para un servicio público de teleasistencia.
Los requisitos mínimos incluyen poseer un título de Bachiller, FP2 o Técnico Superior, o equivalente, así como un nivel alto de euskera hablado y escrito. Se requiere también conocimiento de ofimática a nivel usuario, carnet de conducir vigente y capacidad para incorporarse de inmediato. Se valorará la cualificación en FP2 de Electricidad y/o Electrónica, aunque no es obligatoria. El entorno de trabajo está orientado al desarrollo de proyectos innovadores y sostenibles, con un enfoque centrado en las personas y el progreso social, contribuyendo al bienestar general de la comunidad a través de un servicio público esencial.