Descripción
El puesto implica desempeñar funciones clave en la recepción de un establecimiento. Entre las responsabilidades principales se encuentra la atención personalizada a los clientes, tanto a su llegada como durante su estancia, facilitando información y orientación según sus necesidades. Esto incluye la gestión de llamadas telefónicas, derivándolas a los departamentos correspondientes, y la recogida y distribución de correspondencia. También se realizan tareas de control de accesos, incluyendo la apertura y cierre de puertas, y la vigilancia de los puntos de entrada y salida para garantizar la seguridad.Otra área fundamental es el soporte administrativo y de coordinación. Esto comprende el control de la caja menor, la recepción, anotación, organización y seguimiento de los servicios ofrecidos por el centro. Asimismo, el rol incluye la coordinación con otros departamentos, como el servicio de mantenimiento y el personal del spa, para asegurar una operación fluida. Se llevará un registro de los horarios de las actividades y se gestionarán las entradas y salidas del personal, incluyendo la entrega y firma de nóminas.
El entorno de trabajo requiere organización, capacidad de comunicación y un trato amable con el público. Las tareas son variadas y esenciales para el funcionamiento diario del establecimiento, combinando labores de atención directa con responsabilidades administrativas y de control. El puesto se desarrolla en un horario de tarde, con una jornada semanal establecida.