VeterisJobs
Descripción
En Iberostar, buscamos incorporar a nuestro equipo del hotel Iberostar Waves Club Cala Barca 4* a un/a profesional de recepción que se una a nuestra compañía familiar con 70 años de experiencia en el sector turístico. Nuestro compromiso es crear vacaciones felices y experiencias memorables para millones de viajeros, basándonos en la calidad y en la satisfacción tanto del cliente como del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos en 35 destinos globales, creando un entorno de trabajo diverso con más de 35,000 personas de 95 nacionalidades.Como miembro de nuestro equipo, aplicarás nuestros métodos de trabajo y procedimientos, asegurando la máxima calidad en cada interacción. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in y check-out, introduciendo reservas y procesando la información necesaria para el día a día del hotel. Tendrás la responsabilidad de custodiar los objetos de valor y el dinero, además de encargarte de las tareas de facturación y cobro, realizando los arqueos de caja correspondientes. El servicio de Concierge será una parte fundamental de tu rol, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre actividades locales, restaurantes y gestionando servicios como transfers, garantizando una estancia placentera y sin contratiempos. Además, recibirás, tramitarás y dirigirás cualquier reclamación de los clientes a los departamentos pertinentes, buscando siempre la mejor solución y manteniendo altos estándares de servicio.
Este puesto es una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un entorno que valora la equidad, el crecimiento y el bienestar de sus empleados. Formarás parte de un movimiento que promueve un turismo responsable, contribuyendo a un modelo de negocio sostenible y respetuoso con el entorno. Ofrecemos un paquete de beneficios atractivo, incluyendo descuentos en nuestros hoteles y acceso a programas de bienestar y desarrollo profesional, como nuestro Campus Elearning, para potenciar tu carrera.