Oferta de empleo: Atención al cliente con inglés y alemán

Descripción

Buscamos un profesional de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Santander. La persona seleccionada será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas, proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, y gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir.

Las funciones principales incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria para cada cliente. Se valorará la capacidad para trabajar de de forma organizada y metódica, manteniendo un registro detallado de las interacciones y resoluciones. El objetivo es mantener los más altos estándares de calidad en la atención al cliente, fomentando la lealtad y la satisfacción.

Además de las habilidades comunicativas, se requiere un dominio de los idiomas inglés y alemán, permitiendo una comunicación fluida y efectiva con una clientela internacional. También es necesaria una competencia a nivel de usuario con el paquete Microsoft Office, para la gestión de documentación y el uso de herramientas informáticas esenciales para el puesto. Se ofrecerá formación continua para asegurar que el empleado esté al día de las novedades y procedimientos de la empresa.