VeterisJobs
Descripción
El puesto implica desempenar funciones en el ambito de la gestion y atencion directa al cliente dentro de un entorno de oficina comercial. La posicion se centra en ofrecer un servicio presencial, manejando las consultas y necesidades de los clientes de forma eficiente y profesional, asegurando una experiencia satisfactoria. Este rol requiere una gestion integral de la relacion con el cliente, desde la atencion inicial hasta el seguimiento posterior a la venta, promoviendo la fidelizacion.Entre las responsabilidades clave se encuentran la gestion de reclamaciones, procesos de facturacion, bonos sociales y la resolucion de incidencias diversas. Ademas, el profesional se encargara de la venta cruzada de productos y servicios del sector energetico, incluyendo tambien ofertas de telefonia. Se incluye tambien la comercializacion de equipos relacionados con la climatizacion y la calefaccion, lo que requiere conocimientos basicos del sector. Otra funcion relevante es la captacion de colaboradores externos mediante diversas estrategias como llamadas telefonicas, envio de correos electronicos y gestion de visitas.
El entorno de trabajo forma parte de un proyecto vinculado a una consultora de ambito internacional especializada en el sector energetico. El rol exige habilidades de comunicacion, orientacion al cliente y capacidad comercial para gestionar diferentes tareas de manera simultanea. Se valora la proactividad y la capacidad para trabajar tanto de forma autonoma como integrada en un equipo, siempre con el objetivo de cumplir los objetivos establecidos y contribuir al exito de la oficina comercial.