VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para impulsar y optimizar programas de seguros en el sector de retail de electrónica y gaming. Serás el nexo entre el cliente minorista y la compañía aseguradora, asegurando la correcta implantación operativa de los productos de seguro y el seguimiento de su rendimiento comercial. Este rol abarca desde la gestión administrativa y el soporte comercial hasta la formación de equipos y el análisis de datos. Tendrás la oportunidad de mejorar continuamente los procesos y la oferta comercial, proponiendo nuevas estrategias y optimizando los existentes. Tu labor será fundamental para expandir la oferta de seguros en tiendas de videojuegos, consolas, móviles y dispositivos electrónicos, garantizando una experiencia fluida tanto para el cliente final como para los equipos de venta. La posición requiere una persona con un perfil administrativo y una fuerte orientación comercial, capaz de coordinar eficazmente con diversos departamentos, resolver incidencias y analizar métricas clave para proponer mejoras tangibles. Además, deberás desarrollar materiales formativos y acompañar a los equipos en punto de venta para potenciar la venta consultiva y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. La autonomía, la proactividad y la capacidad de adaptación serán cruciales para navegar en un entorno dinámico y en constante crecimiento.La posición implica la responsabilidad de la implantación y supervisión de los procesos administrativos de venta, registro y activación de pólizas, asegurando que se cumplan los estándares operativos. Coordinarás con los equipos internos del retailer, incluyendo operaciones, IT y atención al cliente, para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la resolución de cualquier inconveniente. Serás responsable de la formación del personal de tienda, destacando los beneficios de los productos de seguro, proporcionando argumentarios de venta efectivos y detallando los procedimientos operativos y administrativos. Tu rol también incluirá el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs), como la tasa de penetración de seguros por categoría, la conversión por tienda y por vendedor, y el cumplimiento general de objetivos. La elaboración de informes detallados y la propuesta de estrategias de mejora serán una parte integral de tus responsabilidades, contribuyendo activamente al desarrollo del negocio mediante la identificación de nuevas oportunidades y la colaboración en acciones de marketing y trade marketing.
Además de las responsabilidades operativas y comerciales, se espera que desarrolles una relación sólida con los diferentes stakeholders involucrados. Actuarás como el principal punto de contacto entre el cliente minorista y la aseguradora, comunicando resultados de manera efectiva y asegurando la alineación de todas las acciones. La retroalimentación de las tiendas será recopilada y gestionada para impulsar mejoras continuas. Se requiere una persona con experiencia previa en retail, seguros o posiciones administrativo-comerciales, con un sólido conocimiento del sector de la electrónica de consumo, gaming o telefonía. Las habilidades de comunicación, formación, coordinación, análisis de datos y orientación a resultados son fundamentales. Valoramos la autonomía, la organización, la proactividad, la empatía y una actitud orientada a la mejora continua. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para el desarrollo profesional en un sector dinámico y en expansión.