VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para la gestión de llamadas en nuestro taller, idealmente con experiencia previa en centros de atención telefónica. El rol principal implicará la recepción de llamadas entrantes que exceden la capacidad de respuesta directa de los talleres. Serás responsable de canalizar estas comunicaciones de manera eficiente, ya sea transfiriendo la llamada al departamento o técnico adecuado, o programando citas en los calendarios de los talleres para asegurar que cada consulta reciba la atención necesaria. Además, te encargarás de devolver las llamadas que hayan sido dirigidas al buzón de voz, garantizando así un seguimiento completo y la satisfacción del cliente.Se requiere un manejo fluido de herramientas informáticas, incluyendo el paquete Office (Word y Excel) y el uso de correo electrónico como Gmail. La agilidad en el manejo de múltiples aplicaciones simultáneamente y la destreza en la entrada y consulta de datos son fundamentales para este puesto. Buscamos a una persona con gran facilidad de expresión, tanto oral como escrita, que se comunique de manera clara, concisa y sin errores ortográficos. Tu capacidad para organizar y priorizar tareas será clave para mantener un flujo de trabajo eficiente y responder adecuadamente a las demandas del día a día.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para integrarse en un entorno de trabajo dinámico. Se proporcionará un contrato indefinido con una jornada parcial de 20 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario de tarde, de 16:00 a 20:00 horas. El salario bruto anual se sitúa en 9.116,80€, lo que se traduce en una remuneración competitiva para las horas trabajadas. Este puesto está especialmente diseñado para personas con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, fomentando la inclusión laboral.