Descripción
El puesto implica la atención directa a los clientes en una estación de servicio, asegurando un servicio cordial y eficiente. La labor principal consiste en suministrar gasolina o diésel según la solicitud del usuario, realizando esta tarea con precisión y cuidado. Adicionalmente, se requiere verificar niveles básicos en los vehículos, como aceite, agua y presión de las llantas, siempre que el servicio lo requiera o sea solicitado por el cliente. Esta función contribuye a la seguridad y al mantenimiento preventivo de los automóviles que visitan la instalación. El entorno de trabajo es dinámico y exige una constante interacción con el público, por lo que la claridad en la comunicación y una actitud proactiva son esenciales para el rol.Otra responsabilidad clave es el manejo de transacciones económicas. El personal debe procesar cobros en efectivo, con tarjeta y mediante otros medios de pago disponibles, garantizando la exactitud en cada operación y el correcto manejo de la caja. Paralelamente, es fundamental mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo, incluidas las bombas de combustible y sus alrededores, para ofrecer un entorno seguro y profesional. La observancia de las normas de seguridad es una prioridad; se debe verificar el cumplimiento de los protocolos establecidos y reportar cualquier incidente, anomalía o condición de riesgo detectada en la estación.
El puesto también incluye la promoción de productos complementarios disponibles en la tienda asociada a la estación, así como de servicios adicionales que puedan ofrecerse. Esto requiere un conocimiento básico de la mercancía y la capacidad de comunicar sus beneficios a los clientes de manera efectiva. El trabajo se desarrolla bajo un esquema de turnos rotativos que abarca fines de semana y días festivos, lo que demanda flexibilidad horaria y adaptabilidad. El entorno es físicamente activo, con periodos de alta demanda, por lo que la resistencia y la capacidad para trabajar bajo presión son atributos valiosos para desempeñarse con éxito en esta posición.