VeterisJobs
Descripción
El puesto de Asistente de Trading Junior es una posicion clave centrada en proporcionar soporte a los clientes de habla hispana. Las responsabilidades principales incluyen ser el primer punto de contacto, manejando consultas y resolviendo problemas para garantizar una experiencia de usuario positiva y eficiente. Se requiere un conocimiento profundo de las politicas y procesos internos de la empresa para ofrecer respuestas precisas y oportunas.El rol implica una estrecha colaboracion con diversos departamentos de la organizacion para brindar soporte integral durante todo el ciclo de vida del cliente. Esto abarca desde las etapas iniciales de apertura de cuenta y el proceso de incorporacion, pasando por verificaciones de identidad y cumplimiento normativo como KYC y EDD, hasta asistir en operaciones de trading y gestionar solicitudes de transferencias de fondos. El objetivo es asegurar un servicio fluido y coherente en todas las interacciones.
El entorno de trabajo se caracteriza por su dinamismo y enfoque en la atencion al cliente. El profesional en este cargo desarrollara una comprension integral de los servicios de trading y los procedimientos operativos, contribuyendo directamente a la satisfaccion y retencion de la clientela. Se valoran la atencion al detalle, la capacidad de comunicacion clara en espanol y la habilidad para trabajar de manera efectiva dentro de un equipo multifuncional, adaptandose a las necesidades cambiantes del negocio y de los clientes.