Descripción
El puesto se centra en la gestión técnica y comercial de una cartera de clientes dentro del sector de equipos y material de informática. Las funciones principales incluyen la administración del ciclo de vida completo del cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Esto implica responsabilizarse del proceso de renovación de contratos y servicios, estableciendo relaciones sólidas y de confianza con las partes interesadas clave de cada cuenta. Un aspecto fundamental del rol es impulsar la adopción de los productos y el compromiso de los clientes, ayudándoles a maximizar el valor obtenido de las soluciones tecnológicas implementadas. El profesional dirigirá reuniones periódicas de seguimiento y revisiones comerciales para alinear objetivos y definir los próximos pasos estratégicos con cada cliente. Será necesario identificar de manera proactiva posibles riesgos en las cuentas, definir planes de acción específicos y coordinar equipos internos para garantizar el éxito y la satisfacción del cliente. La posición requiere una estrecha colaboración con los departamentos de ventas, producto y entrega para ofrecer una experiencia integrada y sin contratiempos. El entorno de trabajo es dinámico, orientado a resultados y enfocado en la fidelización y el crecimiento de las cuentas asignadas, operando dentro del marco de un modelo de negocio B2B en el ámbito tecnológico. Requisitos
Se requiere al menos tres años de experiencia demostrable en startups tecnológicas o empresas del sector que trabajen con clientes B2B. Es imprescindible contar con un nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito. Se valoran conocimientos informáticos y habilidad para trabajar con herramientas de gestión de relaciones con el cliente y de indicadores clave de rendimiento. El candidato debe poseer capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, así como para generar estrategias de crecimiento. Es fundamental la aptitud para comprender fácilmente las necesidades del cliente e identificar oportunidades de negocio. Se buscan excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, junto con grandes dotes de organización, gestión de proyectos y gestión eficiente del tiempo. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter indefinido. La jornada laboral es completa, con horario de 09:00 a 18:30 horas de lunes a jueves, y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. El salario bruto anual es de 30.000 euros. La titulación requerida es universitaria, siendo indiferente la rama de estudios. Un requisito indispensable para acceder a esta posición es poseer un certificado oficial de discapacidad con un grado reconocido igual o superior al 33%. El lugar de trabajo se ubica en la ciudad de Madrid. 
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