VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en la gestión integral del proceso comercial para la venta de cruceros. El profesional será responsable de atender consultas de clientes potenciales, proporcionando asesoramiento personalizado para identificar y recomendar las opciones de viaje más adecuadas según sus necesidades, preferencias y presupuesto. La labor implica una comunicación activa para entender las expectativas del cliente y ofrecer soluciones que se alineen con sus deseos, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y de alta calidad.Además de la venta inicial, el rol requiere gestionar las objeciones que puedan surgir durante el proceso comercial, empleando técnicas efectivas para superarlas y lograr el cierre de la venta. También se deben realizar acciones de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada reserva. Tras la venta, es fundamental realizar un seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización, manteniendo al mismo tiempo actualizado el sistema CRM con toda la información relevante de las interacciones y el historial comercial.
El puesto exige un enfoque orientado a resultados, trabajando para alcanzar y superar los objetivos comerciales individuales y del equipo establecidos por la empresa. El entorno de trabajo es dinámico e internacional, ofreciendo la oportunidad de desarrollar una carrera profesional en el sector turístico mientras se adquiere un profundo conocimiento sobre el mercado de los cruceros y las tendencias del sector.