VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en proporcionar una experiencia de compra integral y personalizada en una tienda especializada en productos para el hogar. La función principal implica asesorar activamente a los clientes, comprendiendo en profundidad sus proyectos de reforma, construcción, decoración o jardinería para recomendar las soluciones más adecuadas. Este rol requiere una capacidad excepcional para escuchar, identificar necesidades y ofrecer un acompañamiento que va más allá de la simple transacción, construyendo una relación de confianza y fidelización con cada persona.Además del asesoramiento directo, las responsabilidades incluyen la gestión completa del proceso de venta, desde la detección de oportunidades comerciales hasta el seguimiento posterior. Esto conlleva la elaboración de presupuestos detallados, la gestión de pedidos y la coordinación de servicios complementarios esenciales para el cliente final, como pueden ser opciones de financiación, servicios de instalación o envíos a domicilio. Se prioriza la creación de experiencias positivas resolviendo cualquier duda o incidencia con diligencia y profesionalismo.
El entorno de trabajo es dinámico y orientado al equipo, donde la colaboración y el compromiso con la satisfacción del cliente son valores fundamentales. Se busca a una persona proactiva, con una clara orientación al servicio y a los resultados, capaz de manejar las interacciones comerciales con un enfoque que equilibre las necesidades del cliente con los criterios de rentabilidad y margen establecidos para la tienda.