VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado se encargará de la gestión integral de la recepción del taller mecánico. Sus funciones principales se centrarán en la atención directa y telefónica a los clientes, siendo el primer punto de contacto y asegurando una comunicación clara y profesional. Además, deberá coordinar de manera eficiente el flujo de vehículos, gestionando las citas para optimizar la agenda del equipo técnico y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.Dentro de sus responsabilidades administrativas, se incluye la elaboración y presentación de presupuestos detallados a los clientes, la gestión completa de las órdenes de reparación y el seguimiento de los pedidos de piezas y recambios necesarios. También será responsable de la facturación final de los servicios realizados, asegurando la precisión en todos los documentos. Un aspecto clave del puesto es mantener una comunicación fluida tanto con los clientes, informándoles sobre el estado de sus vehículos, como con el equipo interno de mecánicos para coordinar cualquier novedad o actualización durante el proceso de reparación.
El rol requiere una gran organización, atención al detalle y habilidades de comunicación excepcionales para manejar las interacciones con los clientes y la coordinación interna. El entorno de trabajo es dinámico y se valora la capacidad para resolver incidencias, gestionar múltiples tareas simultáneamente y contribuir a la eficiencia general del taller, apoyando tanto al área comercial como a la técnica.