VeterisJobs
Descripción
El profesional será responsable de tramitar la totalidad de la actividad operativa derivada de la gestión de los planes de pensiones, utilizando para ello las herramientas y aplicaciones informáticas específicas de la compañía. Su función principal será garantizar que todos los procesos administrativos y financieros asociados a estos productos se ejecuten con precisión y eficiencia, asegurando el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente final. Esto implica una gestión integral desde la contratación hasta la liquidación de los planes, supervisando cada etapa para prevenir incidencias y optimizar los recursos disponibles.Además, actuará como un enlace crucial entre la red comercial, los clientes y los sistemas internos, identificando necesidades concretas y proporcionando orientación técnica para el uso de funcionalidades específicas. Se encargará de resolver problemas, quejas y reclamaciones, ofreciendo un soporte continuo que permita mantener la calidad del servicio. También realizará tareas de back-office esenciales, como la conciliación bancaria y la gestión de movilizaciones masivas de fondos, fundamentales para la integridad operativa.
Finalmente, su rol incluye el seguimiento y análisis metódico de toda la actividad, con el objetivo de detectar y comunicar cualquier fallo en los productos o procesos establecidos. Deberá elaborar informes detallados que sirvan como base para la mejora continua, contribuyendo así a la eficiencia del departamento y a la consolidación de relaciones sólidas y de confianza con mediadores y partícipes.