VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la atención al cliente y la gestión de servicios dentro del sector asegurador sanitario. La posición implica el manejo de consultas y la realización de actividades de venta cruzada, dirigidas a promover servicios adicionales entre la cartera de clientes existente. Este rol requiere una comunicación constante para asesorar, resolver dudas y mantener registros detallados de todas las interacciones realizadas.Las tareas principales incluyen la comunicación telefónica con clientes para ofrecer asesoramiento sobre productos y servicios, así como la identificación de oportunidades para mejorar su contratación. Es fundamental gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva, asegurando la satisfacción y la fidelización mediante un servicio de calidad. El registro meticuloso de la información en los sistemas corporativos es una parte esencial para garantizar el seguimiento y la continuidad del servicio.
El entorno de trabajo se desarrolla en una oficina, siguiendo un horario estructurado de jornada completa. Se proporciona formación inicial específica sobre los productos del sector y las técnicas de venta adecuadas, junto con un programa de desarrollo profesional continuo para la actualización de conocimientos. El rol forma parte de un equipo dedicado a la operativa diaria de atención y ventas dentro del departamento comercial de la organización.