VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la gestión de la atención al ciudadano a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo el teléfono, el correo electrónico, los sistemas de chat y las videollamadas. Las responsabilidades principales incluyen atender consultas, resolver incidencias, proporcionar información precisa y gestionar solicitudes de los ciudadanos, siempre manteniendo un alto nivel de calidad en el servicio. La labor requiere manejar diferentes tipos de interacciones, desde preguntas rutinarias hasta situaciones más complejas que necesitan una orientación clara y una respuesta eficaz, asegurando la satisfacción del usuario en todo momento.La jornada laboral establecida es de 33 horas semanales, de lunes a domingo, con turnos rotativos durante los fines de semana. Se garantiza un mínimo de dos fines de semana completos libres cada mes. El horario de trabajo corresponde al turno de tarde, con franjas que pueden variar entre las 15:00 y las 23:00 horas. Antes de la incorporación efectiva, se impartirá una formación presencial de carácter selectivo durante tres días, en horario de 09:00 a 15:00 horas, prevista para comenzar el 8 de junio.
La fecha de incorporación al puesto está fijada para el 15 de junio de 2026. El salario bruto mensual ofrecido es de 1.163,51 euros. Entre otros aspectos relacionados con el puesto, se mencionan diversas ventajas sociales, como ayudas para guardería, programas de apoyo al empleado, servicio médico de empresa y descuentos en diversas firmas comerciales, así como en empresas del grupo corporativo. El entorno laboral se presenta como un espacio donde los profesionales pueden desarrollar su carrera, con oportunidades de crecimiento dentro de la organización.