Oferta de empleo: Teleoperador/a recepción de llamadas

Descripción

Se busca profesional para desempenar labores de atencion telefonica y servicio al cliente en el ambito de los servicios financieros y del mercado de valores. El rol implica la gestion centralizada de comunicaciones entrantes y salientes, garantizando un servicio de alta calidad y resolucion eficiente de consultas e incidencias. Las responsabilidades principales incluyen la emision y recepcion de llamadas, proporcionando una atencion caracterizada por la amabilidad, educacion, clara diccion y una orientacion al servicio impecable. Ademas, se requiere la gestion de incidencias relacionadas con productos o servicios financieros, asi como la realizacion de tareas administrativas basicas que apoyen la operativa diaria. Este puesto demanda una comprension solida de los procedimientos relacionados con entidades bancarias y mercados de valores, aplicando dicho conocimiento para ofrecer respuestas precisas y soluciones efectivas a los clientes. La persona seleccionada formara parte de un entorno profesional donde la comunicacion clara y el manejo adecuado de la informacion son fundamentales. Se valorara la capacidad para trabajar de manera organizada, manteniendo la calma y la eficacia bajo presion, asi como la habilidad para adaptarse a los protocolos establecidos por la organizacion. El objetivo final es contribuir a una experiencia positiva para el usuario final, asegurando la satisfaccion y resolviendo sus necesidades de manera oportuna. La posicion ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera estable en un sector dinamico, adquiriendo experiencia valiosa en atencion al cliente especializado.