Oferta de empleo: Teleoperador/a emisión de llamadas

Descripción

El puesto implica la gestión de llamadas telefónicas para una empresa del sector de alarmas y seguridad. Las responsabilidades principales incluyen realizar y recibir llamadas, proporcionar atención al cliente con un alto nivel de profesionalismo, amabilidad y claridad en la comunicación, y coordinar la agenda de citas para visitas técnicas. También se realizan tareas administrativas básicas relacionadas con estas funciones. El entorno de trabajo se encuentra en la zona de Fuencarral, y el rol es fundamental para la eficiencia operativa del departamento, asegurando una conexión fluida entre los clientes y los servicios técnicos. Este papel requiere organización y habilidades de comunicación efectivas para manejar diversas consultas y gestionar la información de manera precisa. La posición contribuye directamente al proceso de ventas y servicio, manejando bases de datos y sistemas informáticos para registrar y seguir las interacciones. La jornada laboral está estructurada para optimizar la cobertura durante las horas de mayor actividad, permitiendo un equilibrio entre las demandas del puesto y el horario establecido. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la precisión y la orientación al cliente son clave para el éxito de las operaciones diarias.