Descripción
El teleoperador de ventas será responsable de gestionar llamadas telefónicas salientes con clientes, ofreciendo productos adicionales, mejoras de servicio o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades específicas. Las funciones principales incluyen la realización de ventas cruzadas y el asesoramiento personalizado, lo que implica escuchar activamente las necesidades del cliente, resolver sus dudas y proponer soluciones que aporten valor y amplíen su cobertura actual. El enfoque debe ser siempre comercial, tratando cada caso con empatía y profesionalidad para construir una relación de confianza y fomentar la satisfacción del cliente. Además, el rol requiere una gestión administrativa precisa, registrando correctamente toda la información de las interacciones en los sistemas internos de la empresa para garantizar la trazabilidad y el seguimiento de cada gestión realizada. El cumplimiento de objetivos es un aspecto fundamental del puesto, ya que se establecen metas claras de calidad en la atención y de retención de clientes, con un sistema de incentivos económicos vinculado a los resultados obtenidos. El profesional contará con el apoyo de un equipo experimentado que proporcionará acompañamiento constante, facilitando el desarrollo de las habilidades necesarias para ofrecer un servicio excelente en cada llamada. La empresa cliente opera en el dinámico sector energético, colaborando con marcas líderes, lo que ofrece un entorno de trabajo estable y en crecimiento. La formación continua y el buen clima laboral son pilares de la cultura de la empresa, buscando siempre el desarrollo profesional de sus empleados. La jornada laboral se desarrolla en horario de tarde, permitiendo una conciliación con otras actividades personales. El contrato inicial tiene una duración determinada, con perspectivas de estabilidad laboral a medio plazo para aquellos que demuestren un alto desempeño y compromiso con los objetivos del equipo. Requisitos
Se requiere experiencia previa en entornos comerciales, ya sea en ventas telefónicas o presenciales, demostrando habilidades de persuasión y cierre comercial. Es imprescindible tener una buena capacidad de exposición para explicar de forma clara y atractiva los beneficios de los productos o servicios. Se valorará positivamente un nivel alto de catalán, tanto en expresión oral como escrita. El candidato debe estar orientado a resultados, con una actitud proactiva y capacidad para gestionar objeciones, transformando las dudas de los clientes en oportunidades de venta. Se precisa tener la Educación Secundaria Obligatoria completa y un buen manejo de herramientas ofimáticas, específicamente del paquete Excel, para análisis de datos, uso de fórmulas y creación de tablas dinámicas. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con una duración de 30 horas semanales, en horario de tarde desde las 15:00 hasta las 21:00 horas. La remuneración se compone de un salario bruto por hora de 9.74 euros, más comisiones variables en función del rendimiento y el cumplimiento de objetivos. El contrato inicial es de 3 meses de duración, gestionado a través de la empresa Randstad, con posibilidad posterior de incorporación estable a la plantilla de la empresa cliente. Se ofrece una formación previa específica para el puesto y se promueve la formación continua. El ambiente de trabajo se caracteriza por un buen clima laboral. El lugar de trabajo está ubicado en la ciudad de Barcelona, a escasos cinco minutos de una parada de metro, lo que facilita el acceso mediante transporte público. 
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