Descripción
La posición implica la gestión de llamadas salientes para ofrecer productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias adaptadas a las necesidades del cliente. Las funciones principales incluyen la escucha activa para entender las necesidades del cliente, resolver dudas y proponer soluciones que aporten valor y amplíen su cobertura. Se requiere un enfoque personalizado en cada interacción, tratando cada caso con empatía y una orientación comercial clara para lograr una experiencia satisfactoria. Además, es fundamental un correcto registro de toda la información en los sistemas internos, asegurando la precisión en la gestión administrativa. El profesional debe estar enfocado en alcanzar y superar las metas establecidas en cuanto a calidad y retención de clientes, con la posibilidad de obtener incentivos ligados a los resultados obtenidos. Contarás con el respaldo de un equipo profesional que te acompañará para potenciar tu desempeño y ofrecer un servicio de excelencia en cada llamada. El entorno de trabajo se desarrolla colaborando con marcas líderes en el sector energético, un mercado caracterizado por su constante crecimiento y dinamismo, lo que ofrece un escenario profesional estimulante y con perspectivas de desarrollo. Esta labor requiere una combinación de habilidades comunicativas, perseverancia y una actitud orientada a la consecución de objetivos dentro de un marco de trabajo estructurado y de apoyo mutuo. Requisitos
Se requiere experiencia previa en ventas o en un entorno comercial, ya sea telefónico o presencial, junto con habilidades comerciales demostradas, incluyendo capacidad de persuasión y cierre. Es fundamental tener una buena exposición para explicar de forma clara y atractiva los beneficios de los productos o servicios ofrecidos. Se valorará positivamente un nivel alto de catalán, tanto hablado como escrito. Además, se busca una persona orientada a resultados, con actitud proactiva y capacidad para gestionar objeciones transformándolas en oportunidades. Se requiere también un buen manejo del paquete Excel para análisis, fórmulas y tablas dinámicas, y la Educación Secundaria Obligatoria como formación mínima. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, de 30 horas semanales en horario de tarde, específicamente de 15:00 a 21:00 horas. El salario ofrecido es de 9,74 euros brutos por hora, complementado con comisiones por resultados. El contrato inicial es de 3 meses de duración a través de Randstad, con posibilidad posterior de incorporación a la plantilla de la empresa. Se proporcionará una formación previa al inicio de las funciones para asegurar una correcta adaptación al puesto. El entorno de trabajo se caracteriza por un buen clima laboral y se ofrece formación continua para el desarrollo profesional. El centro de trabajo está ubicado en Barcelona, a tan solo 5 minutos de la parada de metro Fira, lo que facilita el acceso. 
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