Descripción
La posición está centrada en la gestión de la cartera de clientes a través de comunicación telefónica. Las responsabilidades principales incluyen la emisión de llamadas programadas para mantener el contacto con la base de clientes existente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas. Esta labor requiere una organización meticulosa y un seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del cliente y la fidelización a largo plazo. El entorno de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico donde la comunicación clara y la escucha activa son fundamentales. El objetivo es construir relaciones sólidas mediante interacciones profesionales que aporten valor añadido a cada contacto. Se trabajará con sistemas informáticos específicos para registrar todas las interacciones y actualizar la información de la cartera de manera precisa y oportuna. La función es clave para el mantenimiento y crecimiento de la base de clientes, contribuyendo directamente a los objetivos comerciales del departamento. Se valora la capacidad de trabajar de forma autónoma dentro de las directrices establecidas, así como la habilidad para colaborar con el equipo en la mejora de procesos. La formación específica sobre los productos y protocolos de la empresa será proporcionada para garantizar un desempeño efectivo desde el inicio. El enfoque está en la calidad de la interacción más que en el volumen, priorizando un servicio personalizado que fortalezca la imagen de la compañía. Requisitos
Se requiere experiencia previa en funciones comerciales o de atención al cliente, preferentemente en entornos telefónicos. Es necesario tener un interés genuino por los productos y servicios ofrecidos, con capacidad para aprender y transmitir información de manera clara. Se valorará positivamente cualquier experiencia en venta o gestión de carteras, así como la posesión del título de Educación Secundaria Obligatoria. La persona candidata debe demostrar habilidades de comunicación verbal efectiva, organización personal y resistencia al estrés en un entorno de objetivos. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo temporal con posibilidad de conversión a indefinido según desempeño y necesidades de la empresa. La ubicación del centro de trabajo es en la zona de Ciudad Lineal, en Madrid. La jornada laboral puede ser parcial o completa, con horarios flexibles que oscilan entre las 10:00 y las 20:00 horas, adaptándose a la disponibilidad del candidato dentro de un rango semanal de 20 a 40 horas. El paquete retributivo incluye un salario base acorde al convenio, complementado por un sistema de comisiones considerables basado en los resultados obtenidos en la gestión y fidelización de la cartera. 
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