VeterisJobs
Descripción
En esta posición, te integrarás en el departamento de Atención al Cliente, donde serás el primer punto de contacto para clientes y la red comercial. Tu labor principal será brindar soporte telefónico de alta calidad, gestionando consultas, incidencias y pedidos con eficiencia y profesionalismo. Además, participarás en el mantenimiento y actualización del sistema CRM, asegurando que los datos estén siempre correctos y actualizados. Este rol requiere una actitud proactiva y resolutiva, ya que deberás manejar múltiples tareas simultáneamente, desde el apoyo administrativo hasta la participación en campañas de telemarketing puntuales.Día a día, te encargarás de atender llamadas entrantes, registrar incidencias relacionadas con pedidos y dar seguimiento hasta su resolución. También colaborarás con el equipo en la generación de informes y en la mejora continua de los procesos de atención. El uso de herramientas como Microsoft Outlook y el CRM será fundamental para mantener una comunicación fluida y organizada. Valoramos especialmente la capacidad de trabajar en equipo y la orientación al cliente, así como la habilidad para adaptarse a un entorno dinámico.
Te incorporarás a un equipo consolidado y con experiencia, donde se fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración. La empresa ofrece un entorno profesional estable y la oportunidad de crecer dentro de la organización, con un contrato inicial que puede derivar en una incorporación directa a la plantilla. Se espera que el candidato se comprometa con los valores de calidad y servicio, aportando su experiencia y habilidades para contribuir al éxito del departamento.